1. Informações que Coletamos
Ao utilizar nosso chat, coletamos as seguintes informações:
- Dados de identificação: Nome, e-mail e telefone (quando fornecidos)
- Mensagens: Todo o conteúdo das conversas realizadas
- Arquivos: Imagens, documentos e outros arquivos enviados
- Dados técnicos: Endereço IP, navegador e horários de acesso
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer suporte e atendimento ao cliente
- Melhorar a qualidade dos nossos serviços
- Responder suas dúvidas e solicitações
- Manter registros de comunicação para fins de auditoria
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando:
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Necessário para proteger nossos direitos legais
- Com seu consentimento explícito
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Solicitar correção de informações incorretas
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6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
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8. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do chat.
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Para questões sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco através deste chat.
Última atualização: 20/05/2026
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