1. Informações que Coletamos

Ao utilizar nosso chat, coletamos as seguintes informações:

• Dados de identificação: Nome, e-mail e telefone (quando fornecidos)
• Mensagens: Todo o conteúdo das conversas realizadas
• Arquivos: Imagens, documentos e outros arquivos enviados
• Dados técnicos: Endereço IP, navegador e horários de acesso

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer suporte e atendimento ao cliente
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Manter registros de comunicação para fins de auditoria

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para proteger nossos direitos legais
• Com seu consentimento explícito

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de informações incorretas
• Solicitar exclusão de seus dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies de sessão para manter a funcionalidade do chat. Esses dados são temporários e não identificam você pessoalmente.

8. Alterações nesta Política

Reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do chat.

9. Contato

Para questões sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco através deste chat.

Última atualização: 12/11/2026